編者按：2006年對百特來說是催人奮進的一年，在這一里百特儀器的市場占有率超過了30%；其中出口數量達到總銷售量的14.6%；占地一萬平方米的新廠區開始動工興建；現代化的粒度儀生產線不久將投入使用；歲末，百特公司掌門人董青云先生作為企業界的唯一代表獲得中國顆粒學會頒發的“青年顆粒學獎”。帶著對百特人的由衷祝賀，作者寄以此文與廣大讀者共同分享百特公司發展的點點滴滴。


近年來，隨著粉體技術在各相關行業領域應用的不斷深入發展，作為直觀檢測粉體顆粒粒徑大小的粒度分析儀市場也越來越龐大。出現了以國產儀器為主導，國產與進口設備并存的局面。而百特粒度儀在2006年的市場占有率超過了30%，銷量位居首位。是什么成就了百特的迅猛發展，百特公司掌門人向我們講述了企業發展過程中所經歷的一切。

老老實實做人，踏踏實實做事

“老老實實做人，踏踏實實做事”，這是董青云先生對百特公司11年發展的最大感悟。

1995年7月20日，丹東市百特儀器有限公司在美麗的丹東成立了。經過11年的不懈努力，百特已經成為國內專門從事粒度測試技術研究、粒度測試儀器制造與服務的一家高科技企業。百特先后研制成功了具有自主知識產權的激光粒度儀、圖像粒度儀、沉降粒度儀以及粉體特性儀等4個系列共十幾個品種，有十幾項技術獲得專利授權或軟件著作權，并成功地應用到百特各種儀器中，使儀器的主要性能達到國際同類產品先進水平。例如，水煤漿專用的BT-2002激光粒度儀，針對水煤漿的粒度測試的特殊要求采用了多項特殊的樣品制備技術和數據處理技術，為水煤漿的研究和生產領域提供了有效的國產粒度檢測儀器，徹底改變了水煤漿粒度測試儀器一直依賴進口產品的歷史。

百特在重視技術進步和產品質量的同時，還將服務工作納入質量控制體系，成立了專門的售后服務部，并實行所有產品免費保修2年，免費運輸、安裝、調試、培訓、送貨上門，測試軟件免費升級，長期供應零備件、易損件，設立電話服務熱線和網站等措施，并培養了一批精通技術、迅速周到、勇于吃苦的專業的售后服務隊伍。丹東百特迅速周到的售后服務解除了用戶的后顧之憂，得到用戶的普遍好評。

丹東百特在努力提高自有品牌產品質量性能的同時，還與國際著名的激光粒度儀器制造商——法國CILAS公司開展合作，在國內獨家代理國際一流水平的法國CILAS激光粒度儀，并對中國的新老CILAS激光粒度儀用戶提供及時周到專業的服務。丹東百特與CILAS的合作是國內外兩家著名激光粒度儀制造商在互利基礎上的合作，必將為中國CILAS激光粒度儀用戶帶來最大的利益。

技術創新是企業發展的源動力

激光粒度儀是一種跨學科的高科技產品，軟件技術是衡量一個粒度儀系統性能的重要方面。在激光粒度分析系統中，百特成功地開發了包括多語言技術、多儀器技術、自動標定技術、自由反演技術、數據導出技術等百一系列值得驕傲的新成果，為百特激光粒度儀插上了一雙騰飛的翅膀。在多語言技術中，不僅有中文簡體、中文繁體、英文三種語言，用戶還可以自行翻譯成其它任何語言，為世界各國地區的用戶提供了方便。多儀器技術使所有型號的百特激光粒度儀都集中到一個軟件系統中，使百特激光粒度分析系統具有很強的通用性，更重要的是即使用戶購買的是一款經濟型的產品，也能享受到百特最新的技術成果。自動標定技術將使百特激光粒度儀測試結果更準確。
與百特眾多型號的激光粒度儀不同的是，BT-1600顆粒圖像分析系統是丹東百特投放市場較晚的一種產品，但一經投放市場，就獲得了用戶的青睞，主要原因就是該系統采用了許多獨特的技術，在國內外同類產品中獨樹一幟，總體性能處于遙遙領先的地位。其中自動分割技術就是眾多技術的代表。我們知道，在粉體顆粒圖像中，有許多是兩個或多個顆粒連在一起的情況，要進行粒度分析，就必須先把它們分割開來。人工分割要耗費大量的時間，所以以往的顆粒圖像粒度儀其實僅僅是顆粒圖像儀，僅用來拍攝顆粒圖像，觀察顆粒形貌，不能進行定量的粒度分析。由于開發成功了自動分割技術，粒度分析速度大大加快，這樣BT-1600圖像顆粒分析系統就成為一種名副其實的顆粒圖像粒度儀了。此外，多幅圖像處理技術解決了顆粒圖像粒度儀代表性差的問題，準確方便的標定技術解決了顆粒圖像粒度儀準確性的問題，USB圖像傳輸方式解決了與電腦的接口問題，獨特的分析方法解決了長徑比測試難的問題等等。

此外，以BT-1500離心沉降式粒度分布儀為代表的沉降粒度分布儀做為百特的傳統產品，采用了多項專利技術，技術成熟度和產品質量都達到了國內最高的水平，準確性和重復性指標達到了美國同類產品水平，不僅在國內有眾多的用戶，還批量出口到日本等發達國家，受到廣泛的贊譽。是高嶺土行業和造紙用碳酸鈣等行業的標準粒度測試儀器。

逐步縮小與國外品牌的差距

在目前的中國粒度測試儀器的市場上，形成了國產品牌和進口品牌兩大陣營。據調查和不完全統計，進口粒度測試儀器的平均價格每臺為3.5萬美元。國產粒度測試儀器的平均價格為5萬元人民幣。進口的價格平均比國產的高出5倍以上，上述價格還不包括昂貴的備件費用和維修保養費用，價格差距相當大。那么，這是否意味著進口和國產的粒度測試儀器在技術上也存在如此大的差距呢？這就需要全面的分析。首先，我們將百特激光粒度儀與某國外品牌激光粒度儀的測試結果做一個對比，見表1。

表1：百特激光粒度儀與某國外品牌激光粒度儀結果對比表。
序號 樣品 國外某品牌激光粒度儀測試結果 百特激光粒度儀測試結果
1 百
特
工
作
標
樣 （D10=4.992  D50=29.174  D90=69.571）
(D10=5.75   D50=29.56   D90=63.12)

2 325
目
碳
酸
鈣 （D10=2.021  D50=10.492  D90=27.836）
（D10=1.18  D50=10.31  D90=31.62）

3 石
墨 （D10=0.401  D50=0.875  D90=1.859）
（D10=0.41  D50=0.86  D90=2.01）

4 碳
化
硅 （D10=1.899  D50=3.698  D90=7.045）
（D10=1.48  D50=3.34  D90=7.26）

從表1可以看出，百特激光粒度儀與進口產品測試結果比較，無論是分布形態還是數據，一致性都是不錯的，說明國產先進水平的激光粒度儀在性能上并沒有很大的差別。

第二，國產粒度測試儀器在制造工藝、自動化程度、執行標準、軟件的輔助功能等方面與進口粒度儀有明顯的差異。

  從以上兩點可以看出，國產粒度儀與進口粒度儀價格差別懸殊的原因除技術方面的原因外，還有國外儀器的制造成本、服務成本、銷售成本、進口關稅、價格策略等方面是主要原因。相信通過國產粒度儀器的進步，將會進一步縮小技術方面的差距，巨大的價格差距也將隨著市場競爭而縮小。

企業重視對知識產權的保護

百特作為一個高科技企業，知識產權是它的賴以發展的重要資源。在注重技術開發的同時，百特在知識產權保護上主要采取如下措施：首先進行商標注冊登記、申請專利和軟件著作權保護。“百特”已經進行商標注冊登記，有十四項百特自主研發的技術申請了專利，八個軟件產品申請了軟件著作權保護。通過上述措施，對百特的知識產權形成了一個法律保護體系。其次，建立健全企業內部知識產權管理機制，采取了防范可能出現的知識產權流失的一系列措施。第三，采取措施留住人才，給技術英才充分施展才華的舞臺和實現自我價值廣闊空間，為他們創造良好的工作條件、生活條件，防止人員流失造成的知識產權糾紛。

不懈努力 終得市場回報

近年來，百特在儀器出口方面取得了可喜的成績。早在2001年，百特BT-1500離心沉降式粒度分布儀就創下一單出口日本11臺的業績，開創了中國粒度儀器批量出口的先例。自2002年起，百特獲得自營進出口權，出口產品的品種、數量都有所增加，在韓國、印度、美國、泰國、加拿大和中國臺灣等國家和地區設有獨家代理商，到目前為止，百特粒度儀已經出口到十幾個國家和地區。2006年出口儀器數量更創歷史最高記錄，數量達到總銷售量的14.6%，銷售額達到總銷售額的20%，出口的國家和地區有韓國、加拿大、美國以及中國臺灣等發達國家和地區，也有馬來西亞、泰國、智利、印度等發展中國家和地區。出口的儀器品種大多數為干濕法兩用的激光粒度儀、智能激光粒度儀、圖像粒度儀等技術含量高的產品。

據中國儀器儀表學會分析儀器分會和儀器信息網所做的聯合調查，丹東百特儀器有限公司2005年的國內市場占有率為26.79%，在所有國內同行中名列首位。2006年百特儀器的銷售量又有較大幅度的增長預計到2006年百特粒度儀的市場占有率將超過30%。

上述成績的取得，是百特多方面努力的結果。首先，百特獲得了自營進出口權，為百特產品出口提供了極大的便利，也使百特享受到了國家有關高技術產品出口的優惠政策。其次，百特良好的產品質量、優越的技術性能和周到快捷的服務得到了國外用戶的普遍認可和好評。很多國外用戶在自己購買以后，還介紹自己的朋友、同行以及合作伙伴購買，國外的代理商也從經銷百特粒度儀中獲得豐厚的利潤，紛紛要求建立長期的獨家代理關系。其中百特與韓國代理商的獨家代理協議期限已經延長到2013年。第三，百特建立了包括出口產品的包裝、運輸、報關、商檢等環節的合作網絡，儀器的軟件不僅具有多語言功能，用戶還可以翻譯成自己的語言。這些措施為國外的用戶提供了很大的便利。

國外市場是一個更加廣闊的天地，由于很多國家沒有粒度儀器制造商，百特的粒度儀器有價格、性能、服務方面的綜合優勢，是百特今后市場開發的重要領域。

良好的企業文化建設是企業管理的最高境界

企業要發展與否的主要因素是人才。首先一個企業家自己必須是人才，這是一個企業生存和發展的首要條件，否則公司有再多的人才也會走掉的。但是，作為企業家的人才標準與其它專家型人才標準是不同的，他要有求知欲望和戰略眼光，要有決策能力和容人的度量，要有愛心、耐心和公平心，要有社會責任感和吃苦耐勞勇往直前的精神等等。這樣的企業家是一個企業成功的保證。作為百特公司的總經理，我本人距離上述標準差距很大，但我一直努力接近這些目標，成為公司發展的推動者。其次，企業家有責任聚集和培養一批志同道合的專才在自己的周圍，自己要與他們同甘共苦。多年來百特已經形成了這樣一批專才群體，他們不僅在各自的崗位上發揮極大的作用，更重要的是具有團結合作的精神，不計較個人得失的精神，為公司發展獻計獻策的精神等等。公司也為這些專才群體提供了良好的工作環境和待遇，處于良性循環狀態。第三，人力資源是是一個廣義的概念。提到人力資源，僅僅關注有文憑有經驗的專業人才，忽略作為公司員工主體的廣大普通員工，是片面的和有害的。發揮和調動所有員工的積極性是人力資源工作的最高境界。百特將所有員工視為專才并著力將他們培養成為專才，發揮每個人的積極性，平等對待所有的人，尊重每個人的勞動，為他們提供良好的工作條件和生活待遇，這就是百特人力資源工作的主要內容。的工作和低賤的多年來百特的員工隊伍一直很穩定，大家把百特當作自己的家，為百特所取得的成績而自豪，為百特所遇到的困難而憂心。即使有的人因為工作和生活的原因離開了百特的人，他們大部分還心系百特，關注百特。

百特經過十年的發展，從默默無聞到行業知名，從兩個人到現在四十多人，從自然狀態到規范狀態，公司在管理認識上經歷了從量變到質變的飛躍。在公司創建之初，人員少，品種少，產量少，銷量少，管理工作處于輔助的，次要的階段。這時的工作沒推著干，技術開發靠單個人能力，沒有管理制度，沒有管理人員，做為總經理的我也把大部分時間和精力用在產品制造和售后服務等具體工作上。隨著人員\品種\產量和銷售量的增加，工作需要事先計劃\安排，要對員工提出要求，要與政府等相關部門打交道，這些工作逐漸與具體儀器生產研究工作區別開來，安排專人負責。再后來就將一些成功的做法固定了下來，形成了制度，在固定以往做法的基礎上又根據新的工作內容和要求制定一些新的制度，公司進入了制度化管理的階段。現在百特公司正在致力于企業文化的建設，通過企業文化使全體員工形成統一的認識和價值觀，進而激發全體員工對公司的認同感，進而自覺地按制度的要求辦事，使公司形成一個有機的整體。我認為，建立企業文化是一個企業管理的最高境界，百特正在為此進行不懈的努力。

用十年時間 打造國際知名品牌

品牌作為一種無形資產，是反映一個企業實力和信譽的重要方面，在當前競爭激烈的市場經濟條件下，品牌的作用越來越重要。多年來百特公司致力于品牌建設，使百特成為國內粒度測試領域的知名品牌。百特還計劃用十年的時間，把百特打造成國際知名的品牌。為此百特首先從產品質量、技術性能、售后服務、建立企業文化和凝聚力等方面入手苦練內功，這些方面是品牌的基礎，離開這些基礎來空談品牌建設，就只能是空中樓閣或曇花一現。其次，百特在追求企業經濟利益的同時又不唯經濟利益，注重企業的社會性和社會責任，堅持依法納稅、堅持誠信經營、投身公益事業、改善員工待遇等方面是品牌建設的前提。多年來百特被評為丹東市A級納稅企業，遼寧省省守合同重信譽企業，百特都投入大量資金資助學術活動和扶貧幫困活動等等，全體員工把公司當做自己的家，自覺樹立和維護企業形象。綜上所述，品牌建設的核心一是苦練內功，二是外樹形象。

展望未來

目前，百特公司已經進入到了一個新的發展機遇期，產品技術性能已經取得了突破性進展，產品質量穩步提高，企業內部團結和諧，百特作為一個現代化、規范化的粒度儀器制造企業已經初具規模，百特粒度儀已經成為國內知名品牌。在此基礎上，百特今后發展的總目標是把百特打造成一個國際化的企業，百特粒度儀成為國際知名的粒度儀器品牌，技術性能達到國際一流水平，國際市場的銷售量達到產銷總量的50%。圍繞這個總目標，百特將從一下幾個方面開展工作：首先，要下大力氣緊緊抓住新產品開發和技術進步工作。加大投入，科學組織，完善激勵機制，發揮公司內部和外部兩個方面的積極性，開發出一批技術性能達到國際一流的產品。第二，下大力氣開發國內和國際兩個市場。中國加入WTO已經五年了，國內和國際市場一體化已經達到空前的程度，但從開發手段上講仍然有所不同。百特將在繼續重視國內市場的同時，加大國際市場的開發力度，提高百特粒度儀的國際市場占有率。第三，繼續完善生產過程和質量管理體系，是生產過程現代化規范化，進一步提高產品質量。產品質量是企業的生命，再好的技術性能，如果沒有可靠的質量保證，就沒有任何意義。多年來百特一直在產品質量上下了很多功夫，取得了很好的成績，但與國外先進水平相比還有不小的差距。百特將用一到兩年的時間，建成一條檢測手段齊全、工藝流程合理的現代化粒度儀生產線，保證產品質量達到更高的水平。第四，完成新的廠區建設。丹東百特在丹東經濟技術開發區中建設新廠區的工作已經開始。在一萬平方米的區域內將建成科研、生產、辦公設施以及生活設施和體育娛樂活動場所。2007年年底，丹東百特儀器有限公司將以嶄新的面貌迎接八方賓客。